「ANAのふるさと納税」が生成AIチャットボットを導入、ストレスフリーな寄付体験を実現
ANAあきんどが運営する「ANAのふるさと納税」が生成AIチャットボットを導入。返礼品選びやワンストップ特例申請などを対話形式で支援し、利用者の不安軽減と寄付体験の向上につなげる。
出どころ: https://netshop.impress.co.jp/n/2026/10/02/16814
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