67 packages lost via InPost, Shopify paying out credit only?

Shopifyの店舗は、InPostを利用して配送した約90パッケージのうち67パッケージが届かなかったという問題に直面しています。店舗は、入金は受け取りましたが、購入手続きはキャンセルとなり、店舗は在庫の管理に苦労しています。